Language: English Arabic
Follow Us -
EN AR
التسويق متعدد القنوات

نظام متكامل لإدارة التسويق وخدمة العملاء
بذكاء اصطناعي يفهم عملك

نساعدك على استقبال محادثات عملائك من WhatsApp وMeta وInstagram وTikTok والرد عليها بالكامل من مكان واحد، مع شات بوت ذكي يجيب بدقة بناءً على ملفات شركتك وأسعارك.

جرّب النظام مجاناً
اكتشف الخصائص
صندوق وارد متعدد القنوات يشمل المساعد الذكي
Medians Marketing Dashboard Mockup
الحملات النشطة: Ramadan Promo Flash Sale Lead Gen

98%

معدل قراءة رسائل WhatsApp في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا

24/7

ساعات الدعم الآلي بالذكاء الاصطناعي

4+

فنوات التواصل مع العملاء (Meta، WhatsApp، Instagram، TikTok)

Core Capabilities

كل ما تحتاجه للتفاعل مع عملائك،
بثقة ووضوح وخطوات منظمة

مصمم خصيصاً لمساعدة الشركات في مصر والشرق الأوسط على تحويل المتابعين إلى عملاء دائمين عبر القنوات المألوفة لديهم.

API الرسمي لـ WhatsApp

القناة الأكثر أهمية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. أرسل رسائل جماعية، تنبيهات معاملات، وتعامل مع دعم العملاء مباشرة عبر WhatsApp Cloud API.

إدارة صفحات Meta

اربط نظامك بالكامل بصفحات فيسبوك الأساسية لجدولة المحتوى، والرد الفوري على التعليقات العامة، وتحويلها لمحادثات خاصة داخل لوحة تحكم واحدة.

رسائل Instagram

تفاعل مع جمهورك بلا تأخير؛ حيث يقوم النظام بالرد تلقائياً على الرسائل المباشرة، الكلمات الدلالية في التعليقات، والإشارات في القصص (Stories) لزيادة المبيعات.

الربط المباشر مع تيك توك

تواجد في المنصة الأسرع نمواً بالمنطقة. تابع تفاعلات العملاء، ونظّم محتواك، ورد على الرسائل والاستفسارات الواردة من حملات تيك توك بسلاسة كاملة.

روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي

قم بتعيين مساعدين ذكيين ومستعدين للرد الفوري بأسلوب طبيعي ومفهوم باللغتين العربية والانجليزية، مع فهم السياق الحقيقي للمحادثة دون تعقيد

نظام RAG للأسئلة والأجوبة

ارفع ملفات شركتك، قوائم أسعارك، أو ملف الأسئلة الشائعة، وسيقوم الذكاء الاصطناعي بقراءتها أولاً وصياغة ردود حقيقية ودقيقة مستمدة حصرياً من معلوماتك الرسمية

لمن هذا النظام؟

الحل المصمم خصيصاً لمساعدة طبيعة عملك

المتاجر الإلكترونية

تذكير العملاء بالسلال المتروكة عبر واتساب لإتمام الشراء، ومساعدة الزوار في العثور على المنتجات والمقاسات الصحيحة فوراً، وإدارة الرسائل الكثيفة أثناء مواسم التخفيضات.

  • استرجاع السلال المتروكة آلياً
  • إجابات فورية عن توافر المنتجات
  • تيسير البيع عبر إنستجرام وتيك توك
وكالات التسويق والإعلانات

إدارة حسابات عملاء متعددين من مكان واحد بشكل منظم. جدولة وتوزيع الحملات الإعلانية والمحتوى عبر شبكات ميتا وتيك توك بالكامل، وأتمتة الردود على صفحات عملائك لتوفير وقت فريقك

  • إدارة حسابات عملاء متعددة بكفاءة
  • صندوق وارد واحد مجمع لكل المنصات
  • ردود مجتمعية آلية سريعة ومنظمة
فرق الدعم الفني للشركات

تخفيف الضغط عن موظفي الدعم عبر السماح للنظام بالإجابة تلقائياً على الأسئلة المتكررة والاعتيادية على واتساب وماسنجر استناداً إلى قاعدة المعرفة والمستندات الخاصة بك.

  • حلول ذكية فورية على مدار الساعة
  • تحويل المحادثات المعقدة للموظفين بسلاسة
  • ربط دائم مع قاعدة مستندات شركتك الداخلية
الربط البرمجي

نعمل بالكامل من خلال الواجهات البرمجية الرسمية

Meta Graph API WhatsApp Cloud API Instagram Graph API TikTok Marketing API OpenAI / LLMs Vector Databases (RAG) Webhooks Auto-Responders Analytics Engine
الأسئلة الشائعة

كل ما تود معرفته عن النظام

لديك استفسار آخر؟ تحدث مع فريقنا مباشرة →

هل يعتمد النظام على حلول رسمية ومصرحة من ميتا وواتساب؟
نعم بالكامل. نتكامل مباشرة عبر واجهات برمجية معتمدة وآمنة (WhatsApp Cloud API & Meta Graph API). هذا يضمن سلامة واستقرار حسابات شركتك تماماً ويحميها من مخاطر الحظر التي تحدث عند استخدام الأنظمة والبرامج غير الرسمية.
كيف يفهم المساعد الذكي (RAG) مستندات العمل الخاصة بي؟
تقنية (RAG) تتيح لك ببساطة رفع ملفاتك الخاصة (مثل ملفات PDF، قوائم الأسعار، سياسات الاستبدال). عندما يطرح العميل سؤالاً على واتساب أو ماسنجر، يبحث النظام أولاً داخل ملفاتك المرفوعة، ويصيغ إجابة طبيعية ودقيقة بناءً على معلوماتك أنت فقط، دون تأليف أو تخمين
هل يمكنني إدارة عدة حسابات لإنستجرام وتيك توك معاً؟
نعم، تتيح لك لوحة التحكم ربط وإدارة ملفات تعريفية متعددة عبر مختلف المنصات، مما يجعل النظام خياراً مناسباً للشركات التي تملك فروعاً أو للوكالات الإعلانية التي تدير أعمال عملائها
هل يدعم الذكاء الاصطناعي الرد باللغة العربية الفصحى والعامّية؟
نعم، الأنظمة المدمجة تفهم وتدعم اللغة العربية بكفاءة عالية، بما في ذلك العربية الفصحى واللهجات الدارجة الشائعة في مصر ومنطقة الخليج العربي، مما يضمن تفاعلاً مريحاً وقريباً من أسلوب عملائك.
هل يستطيع موظف خدمة العملاء البشري التدخل في المحادثة؟
بالتأكيد. بينما يتولى المساعد الذكي الإجابة عن النسبة الأكبر من الاستفسارات المكررة، يمكن لأي موظف في فريقك التدخل فوراً واستلام المحادثة من صندوق الوارد الموحد بمجرد وجود حالة تستدعي التعامل البشري، ويتوقف الشات بوت تلقائياً في تلك المحادثة
هل أنت مستعد لتنظيم اتصالاتك؟

تواجد في كل مكان. رُد في نفس اللحظة. نظّم أعمالك بذكاء.

امنح شركتك لوحة تحكم متكاملة لخدمة العملاء والتسويق مخصصة لتلبية احتياجات السوق العربي. دعنا نساعدك في تسهيل طريقة تواصلك مع جمهورك.

جرّب النظام مجاناً